Была в магазине ,,Маттиоли,, который находится возле ЦУМа. Начну с того что Директор общается очень некорректно с покупа...телями, и позволяет себе в разговоре очень много лишнего!!! Очень много лет люблю эту фирму и этих сумок, ремней, косметичек и кошельков у меня очень много. И ни разу я ни на что так не жаловалась. Сумки стараюсь покупать жесткие. В данном случае поздней осеню 2014 года приобрела сумочку - которая очень быстро потрескалась, стала кривая. После того как я ее осмотрела, увидела спад строчки (строчка держатся только на краске). Почему не соблюдается расстояние от края? Почему сумка вся потрескалась и кривая? Директор смогла только огрызаться и доказывать, что ремонт они никогда не делают и вообще для того чтобы в одном месте ее сделать более жесткую - нужно расспраривать всю-всю сумку...Думаю любому понятно, что достаточно распороть подкладку и сделать уголочек сумки более жестким.
Вчера все посетители магазина на проспекте Независимости были в шоке от общения Директора с клиентами. С виду хорошая и милая женщина. Пришла в магазин чтобы просто решить вопрос о производственном браке. Пришла я с хорошим настроением и являюсь постоянной клиенткой данного магазина. Готова была на возврат денежных средств с любой доплатой на новую сумочку, надеялась на акции на новый год - чтобы купить подарки, а тут такое хамство!!!! Очень хочется верить, что директор хороший! И обязательно мне поможет, чтобы не подымать этот вопрос более серьезно.